Karno Energy

De weg naar efficiëntie en groei

Karno was op zoek naar een innovatieve en gebruiksvriendelijke oplossing om hun klantenservice te verbeteren. Met een groeiend aantal medewerkers en klanten was het essentieel om deze efficiënte en betrouwbare samenwerking aan te gaan om hun administratieve processen te stroomlijnen.

Tijdens een workshop op de Grote Markt in Brussel was Arnaud Latiers, CEO van Karno, onder de indruk van de argumenten van Wim Jacobs, een van de oprichters van Zero Friction:

• Gespecialiseerde expertise in warmtebeheer

• Uitgebreide functionaliteiten zoals een geïntegreerd klantenportaal

• Efficiënte facturatieprocessen

‍

Baptiste Thiran, Head of Operations bij Karno, legt uit:

"Warmtenetten vertegenwoordigen de toekomst van energie, en het is geweldig om te zien dat een bedrijf zich specialiseert in de klantenservice van deze sector. Deze aanpak stelt ons in staat om effectief in te spelen op de groeiende behoeften van gebruikers en bij te dragen aan de energietransitie."

‍

Implementatie en voordelen

Dankzij de samenwerking met Zero Friction kan Karno nu de facturatie en klantbeheer uitbesteden. Dit bespaart tijd en verbetert hun klantenservice. Baptiste voegt toe:

"Dankzij Zero Friction kunnen we ons nu volledig richten op onze kernactiviteiten. Door dit proces aan Zero Friction uit te besteden, zorgen we voor een vlekkeloze administratie en facturatie."

‍

Toekomstperspectief

Karno staat aan het begin van een spannende groeifase. Hoewel de samenwerking met Zero Friction net is begonnen, kijken ze uit naar de voordelen van deze samenwerking en het realiseren van hun ambitieuze doelen. Karno streeft ernaar om hun warmtenetten tegen 2026 verder uit te breiden en een leidende rol te spelen in de decarbonisatie van gebouwen in België.

We zijn trots om Karno te ondersteunen bij het realiseren van hun ambitie voor een duurzame energietransitie!