Plateforme de facturation facile créée par des experts
Nous prouvons la puissance de notre solution en utilisant notre propre logiciel en interne. Cela garantit que nous développons le produit exact dont les fournisseurs de chauffage et de refroidissement ont besoin. Nous rendons faciles à mettre en œuvre et à utiliser les processus complexes de comptabilité des compteurs à l'encaissement.
Données de mesure et de consommation
La plateforme Zero Friction s'intègre parfaitement avec le matériel de comptage de votre choix via API, (S)FTP ou e-mail. Nous traitons les données de mesure, les convertissant instantanément en données de consommation, puis les associons à la bonne adresse. Utilisez le tableau de bord convivial pour accéder aux chiffres de consommation individuels ou à la consommation totale par bâtiment à tout moment.
Toute mesure manquante ou erronée est rapidement détectée et identifiée. La plateforme Zero Friction vous guide tout au long du processus de résolution, garantissant une résolution rapide des problèmes pour éviter les erreurs dans le processus de facturation.
Facturation
La facturation constitue le cœur battant de la plateforme Zero Friction, offrant deux méthodes principales pour la facturation de l'énergie :
- Facturation basée sur des tarifs fixes ou liés à la consommation.
- Facturation basée sur la répartition des coûts.
Une fois que vous avez configuré le modèle par défaut, la plateforme Zero Friction est prête à envoyer les factures par e-mail, directement depuis la plateforme. Maintenez le contrôle grâce à des rapports complets sur les factures émises et non émises. Les rapports non facturés aident les utilisateurs à résoudre rapidement les problèmes, garantissant un rapport de facturation de 100 %. Gardez votre système de comptabilité à jour avec les exportations de revenus par défaut.
Vous ne voulez pas vous embêter avec l'envoi de factures physiques ? Nous avons notre propre module de courrier postal.
Processus de paiement
Si nécessaire, la plateforme Zero Friction peut également rationaliser le suivi fiable des paiements. Nous prenons en charge le traitement des paiements automatiques (IA, prélèvements automatiques, retours) ainsi que des virements manuels. Pour encourager un paiement plus rapide, Zero Friction prend en charge les codes QR ou les liens de paiement directement sur la facture.
Des rappels et des demandes de paiement sont automatiquement envoyés, liés à des délais prédéfinis. Vous disposez toujours d'un aperçu clair du rapport de vieillissement par client et de toutes les factures impayées.
Nous nous intégrons à votre banque et à votre logiciel de comptabilité pour rendre les processus de paiement encore plus efficaces. Découvrez les options disponibles !
Gestion des contrats et des produits
En tant que fournisseur de chauffage, vous avez un accord contractuel avec votre client. Ce contrat comprend un ou plusieurs coûts que le compteur utilise pour le processus de facturation. Les produits peuvent avoir des coûts fixes ou des coûts variables en fonction de l'énergie consommée.
Gestion des clients
Comme pour toute entreprise, tout commence par le client. La gestion des clients de Zero Friction conserve toutes les informations essentielles sur les clients, fournissant un aperçu complet sur un tableau de bord centralisé. Pas de soucis si vous utilisez déjà un logiciel de gestion de la relation client (CRM), Zero Friction se connecte facilement à celui-ci.
Vous souhaitez superviser minutieusement vos interactions avec les clients ? Pas de soucis, nous avons toutes les intégrations dont vous avez besoin pour obtenir et fournir toutes les informations nécessaires.
Portail client
Avec l'application utilisateur final Zero Friction, les clients obtiennent des informations en ligne sur leur consommation d'énergie et leurs factures. L'interaction avec les usagers est conçue pour être la plus simple possible, et le traitement des déménagements en ligne est facile et fluide. Toutes les informations sont stockées dans une application back-office sécurisée.
Grâce au portail client, les utilisateurs finaux sont plus conscients de leur consommation d'énergie et assurent votre conformité à l'obligation légale européenne de fournir des informations mensuelles sur la consommation et les coûts.
Le portail client peut être acheté séparément de notre solution de facturation. Il peut facilement être intégré dans votre logiciel d'entreprise à l'aide d'API standard.
Dites adieu aux frustrations !
Boostez l'efficacité de votre entreprise en fournissant une facturation fiable et un service client de premier ordre.
