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Législation et transparence

Modification de la législation sur les tarifs sociaux en Belgique : nouvelles obligations pour les gestionnaires d’installations de chauffage collectif

October 29, 2024
Depuis juin 2022, des tarifs sociaux de chauffage sont disponibles en Belgique pour les immeubles de logements sociaux équipés d’un système de chauffage collectif. À partir d’octobre 2024, un changement majeur entrera en vigueur : les immeubles non-sociaux dotés de ces installations pourront également bénéficier de la prime de tarif social. Cela signifie que chaque gestionnaire d’un bâtiment avec une installation collective fonctionnant au gaz, à l’électricité ou connecté à un réseau de chaleur devra obligatoirement enregistrer cette installation auprès des autorités.
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Du compteur de chaleur à la facturation : Que devient la donnée des utilisateurs ?

July 8, 2024
Les réseaux de chauffage sont des éléments clés de la transition vers des sources d'énergie plus durables. Un aspect crucial de ce processus est la collecte des données des utilisateurs finaux. Ces données, générées dès que la chaleur est distribuée du réseau vers les utilisateurs individuels, jouent un rôle essentiel dans la gestion du réseau et le processus de facturation. Mais que devient réellement cette donnée une fois qu'elle est collectée ?
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Transition énergétique : comment améliorer la satisfaction client ?

March 28, 2024
Améliorez la satisfaction client pendant la transition énergétique. Découvrez comment renforcer la confiance.
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